Dia Mundial de la Seguretat del Pacient

17/09/2026

El dia 17 de setembre se celebra el Dia Mundial de la Seguretat del Pacient. La jornada està promoguda per l’Organització Mundial de la Salut i té com a objectiu donar a conèixer la disciplina que busca prevenir i reduir els riscos, errors i danys innecessaris que poden patir les persones durant l’assistència mèdica.

En molts aspectes del nostre dia a dia tenim present que cal dur a terme una sèrie de tasques per garantir que tot surti correctament. Per exemple, a l’aeroport, abans de pujar a l’avió, revisen la nostra identitat diverses vegades per assegurar-se que anem a la destinació correcta. Si al Centre d’Oftalmologia Barraquer preguntem en més d’una ocasió el nom complet o la data de naixement abans d’una prova o tractament mèdic, no es tracta d’un descuit, sinó d’un control de qualitat per verificar que les dades són correctes i evitar possibles confusions entre pacients. En medicina, per oferir una atenció correcta i assegurar el benestar dels pacients, és indispensable seguir unes pautes i protocols que garanteixin que el diagnòstic i el tractament oferts siguin els més adequats en cada moment.

Des del Centre d’Oftalmologia Barraquer sabem que és un dret de totes les persones poder rebre una atenció adequada minimitzant els possibles errors i, per això, fomentem la cultura de seguretat entre el nostre personal per garantir una atenció que permeti reduir possibles incidències durant la visita. El centre està certificat segons la norma UNE 179003, centrada en la gestió de riscos per a la seguretat del pacient, i la norma ISO 9001 de sistemes de gestió de la qualitat, que garanteixen una atenció segura i de qualitat. A més, el centre està acreditat pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya seguint els estàndards del model d’hospitals d’aguts, que inclouen requisits específics en matèria de seguretat del pacient. Dins del nostre sistema integrat de gestió de qualitat i seguretat clínica, organitzem mensualment comissions de seguretat i atenció al pacient on es revisen les incidències i possibles esdeveniments adversos que han ocorregut per continuar millorant els nostres processos assistencials. A més, els diferents comitès i grups de treball multidisciplinaris que es reuneixen periòdicament tenen com a objectiu desenvolupar metodologies i eines que millorin l’activitat assistencial amb els màxims nivells de seguretat.

Per dur a terme una gestió adequada de la seguretat del pacient és necessària la col·laboració de totes les persones que atenem. És important que cada pacient col·labori activament plantejant qualsevol dubte sobre la seva visita i tractament i informant de quina medicació pren habitualment o si té qualsevol tipus d’al·lèrgia, etc., perquè, entre tots, l’atenció assistencial sigui tan segura com sigui possible. Tot pacient ha de conèixer i entendre el seu diagnòstic i tractament, i preguntar sobre els beneficis i possibles riscos relacionats amb la seva visita. Un altre dels pilars fonamentals per continuar millorant la nostra assistència són les enquestes de satisfacció, en què avaluem l’atenció oferta en les consultes, les urgències i les intervencions quirúrgiques. Per això, des de la Unitat de qualitat i seguretat clínica volem promoure la participació de les persones usuàries a través dels qüestionaris de satisfacció perquè puguin donar la seva opinió més sincera sobre els aspectes que creuen que s’han de millorar. Aquesta escolta activa permet conèixer de primera mà les necessitats i expectatives de cada pacient per continuar millorant tots els processos del centre.

La seva opinió és molt important, pot enviar-nos el seu suggeriment o missatge perquè puguem continuar millorant a l'email de qualitat.

Feliç Dia Mundial de la Seguretat del Pacient.